Hallo, willkommen bei MyDremel!

Bei der Registrierung sind eine gültige E-Mail Adresse und ein Passwort erforderlich. Optional kannst du einen Nutzernamen anlegen.

Da wir dir im Reparaturfall einen schnellen Servicevorgang garantieren wollen, können wir MyDremel nur in Ländern mit eigenem Servicezentrum anbieten. Leider haben wir nicht in jedem Land ein Servicezentrum. Ausnahmen sind Irland (Benutzer können sich in Großbritannien registrieren) und Luxemburg (Benutzer können sich in Frankreich oder Deutschland registrieren).

Bei Angabe deiner Telefonnummer können wir dich bei Rückfragen, z. B. zu einer Reparatur oder zu einer Werbeaktionsteilnahme, kontaktieren und damit die Service-Qualität exzellent halten.

Nein, leider kannst du dich nicht mit deinem bestehenden Facebook-Konto registrieren. 

Über das MyDremel Kontaktformular kannst du uns schnell und problemlos Feedback und Verbesserungsvorschläge schicken.

In den meisten Fällen liegt das daran, dass die Mail, die den Aktivierungslink enthält, automatisch in den Spam-Ordner verschoben wurde. Schau daher bitte einfach dort nochmal nach.
Falls die Mail nicht im Spam-Ordner gelandet ist, kontaktiere uns bitte einfach über das Kontaktformular von MyDremel.

In den meisten Fällen liegt das daran, dass du für den Login seit einiger Zeit neben dem MyDremel-Konto eine Dremel-ID benötigst. Das hat für dich den Vorteil, dass du auf sämtliche Dremel-Applikationen mit denselben Zugangsdaten zugreifen kannst. Hierfür musst du dich aber kurz neu registrieren. Gehe einfach auf das „Registrieren“-Fenster auf MyDremel und registriere dich mit der E-Mail Adresse, die du auch für dein MyDremel-Konto verwendest, damit wir deine Daten (Garantieverlängerungen, etc.) zusammenführen können. Nachdem du dich für eine Dremel-ID registriert hast, erhälst du eine E-Mail mit einem Aktivierungslink. Nachdem du auf diesen Link geklickt hast, kannst du dich ganz normal auf MyDremel anmelden. 

Bitte klicke nach dem Einloggen auf „MyDremel Konto“, dann öffnet sich folgende Seite: „Meine persönlichen Daten“. Dort kannst du alle Einstellungen nach deinen Wünschen ändern. Nach der Änderung klicke bitte unten zum Speichern.

Ja. Unter „MyDremel Konto“ kannst du deine E-Mail-Adresse manuell ändern. 

Auf MyDremel lassen sich auch Werkzeuge von anderen Herstellern registrieren. Jedoch gelten die Garantieverlängerung und andere Services und Informationen nur für Werkzeuge von Dremel.

Nein. Die passenden Ersatzteile für deine Werkzeuge erhälst du im Ersatzteilshop, den du auf Dremel.com unter Service findest. 

Ein Kauf von Werkzeugen und Material ist auf MyDremel nicht möglich. 

Bei Fragen zum passenden Werkzeug wendest du dich am besten direkt über unsere Servicehotline an unseren Service oder direkt an den Händler deines Vertrauens.

Wenn du ein neu gekauftes Dremel Werkzeug registrierst, wird seine Garantiezeit von 2 auf 3 Jahre verlängert.

Im Bereich „Meine Werkzeuge“ kannst du das jeweilige Werkzeug über „Seite bearbeiten“ löschen. Solltest du aus Versehen mal ein Werkzeug, das für eine Garantieverlängerung registriert war, löschen, kannst du die wichtigsten Daten der Garantieverlängerung immer noch unter „Garantieverlängerung“ in der Übersicht finden.

Ja, Werbewerkzeuge und im Ausland erworbene Werkzeuge können auch auf MyDremel registriert werden. 

Die 3-Jahres-Garantie für ausgetauschte Werkzeuge wird auf das Ersatzwerkzeug übertragen. Dementsprechend müssen die Anwender die Seriennummer des zurückgehaltenen Werkzeugs durch die des Ersatzwerkzeugs in ihrem Werkzeug-Bereich ersetzen.

Du kannst unseren Support über das Kontaktformular oder unsere Servicehotline erreichen. Beides findest du direkt auf MyDremel unter Service.

Bei Fragen rund um unsere Dremel Werkzeuge hilft dir unsere Servicehotline gerne weiter.

Bei Fragen rundum das Thema Datenschutz kannst du dich gerne an unsere Servicehotline wenden. Sie werden deine Anfrage an die jeweilige Fachabteilung weiterleiten. 

Das Impressum findest du auf der MyDremel-Startseite in der Fußzeile. In der Fußzeile findest du die Datenschutzhinweise. Die AGBs findest du direkt auf der MyDremel-Startseite auf dremel.com unter MyDremel. 

Unter folgendem Link zum „MyDremel”-Portal kannst du die Garantiezeit von Dremel Werkzeugen verlängern: www.dremel.com/mydremel

Die Herstellergarantie beträgt für den privaten Endverbraucher 2 Jahre.

Die Garantiezeit für Dremel Werkzeuge kann über MyDremel verlängert werden. Dafür ist eine Registrierung auf MyDremel notwendig. 

Alle Dremel Werkzeuge außer 3D-Drucker.

Diese Produkte sind von der Garantieverlängerung ausgeschlossen. 

Innerhalb von 4 Wochen nach dem Kauf. Das Datum auf dem Kaufbeleg ist entscheidend.

Du findest das Garantiezertifikat bei MyDremel unter „Meine Werkzeuge“ und kannst darunter auf „Garantieverlängerungen“ klicken. Wenn du auf das jeweilige Werkzeug klickst, gelangst du direkt zum Garantiezertifikat. Das PDF-Dokument öffnet sich automatisch und du kannst das Garantiezertifikat ausdrucken. 

Wenn nur der Name des Werkzeugs nicht korrekt ist, die Baretool- und die Seriennummer aber richtig sind, musst du nichts tun. Wenn diese beiden wichtigen Nummern nicht korrekt sind, wende dich bitte an unsere Servicehotline.

Ja, du kannst dennoch die Garantie für dein Werkzeug verlängern. Lade einfach statt des Kaufbeleges deine Gewinnbestätigung/Werbeaktionsteilnahmebestätigung hoch. Diese fungiert als Ersatz. 

Hier scheint ein technisches Problem vorzuliegen. Bitte kontaktiere unseren Service über die Servicehotline. 

Das Werkzeug scheint nicht vollständig in unserer Datenbank angelegt zu sein. Wir verfolgen diese Versuche (E-Mail, Baretool Nummer, Datum). Du erhältst eine E-Mail sobald es möglich ist, das Werkzeug zu registrieren. Du kannst das Werkzeug auch noch nach Ablauf der 4-Wochen-Frist registrieren.

Für einen reibungslosen Prozess bei der Garantieverlängerung ist es notwendig nach gewissen Informationen zu fragen. Produktbezogene Daten sind notwendig, um eine Fehleingabe zu verhindern bzw. um das Werkzeug genau zu identifizieren. Personenbezogene Daten sind notwendig, um das registrierte Werkzeug einer echten Person zuzuweisen. Dies ist notwendig, um falsche Eingaben oder den Missbrauch von Produktinformationen durch Dritte zu verhindern oder aufzuklären.

Die persönlichen Daten werden nicht für Marketingzwecke verwendet, ohne dass du vorher deine Einwilligung gegeben hast..

Sofern du zu bestimmten eingeholten Informationen weitere Fragen hast, kannst du diese gerne über unsere Servicehotline stellen.

Ja, die Einwilligung zu Marketingrechten ist bei der Garantieverlängerung verpflichtend. Wir bieten dem Nutzer einen Mehrwert (verlängerte Garantie) im Austausch gegen die Marketingrechte.

Für die verlängerte Garantiezeit, die wir dir ohne zusätzliche Kosten anbieten, entstehen für Dremel Power Tools zusätzliche Kosten. Im Gegenzug für diesen kostenlosen Service bitten wir dich um die Erlaubnis, dich zu Marketingzwecken (im Regelfall nur in Form eines Dremel Newsletters) kontaktieren zu dürfen.

Normalerweise kontaktieren wir dich ein- oder zweimal im Monat per E-Mail (Newsletter). Nur im ersten Monat nach der Registrierung auf MyDremel bekommst du häufiger E-Mails, da wir dir mit Tipps und Tricks beim Start mit deinem neuen Werkzeug helfen möchten.

Im Allgemeinen kontaktieren wir dich ein- bis zweimal im Monat per E-Mail (Newsletter). Es gibt keinen Kontakt über das Telefon. Nur in Ausnahmefällen, was sehr selten vorkommt, wirst du telefonisch kontaktiert, falls wir deine Telefonnummer haben. Wir sind jedoch berechtigt, dich auch per Post und Push-Benachrichtigung zu kontaktieren.

Ja, die Einwilligung zu den Marketingrechten kann jederzeit widerrufen werden, entweder indem du uns eine Anfrage per E-Mail sendest oder über die Funktion „Abmelden“ im Newsletter.