Sveiki atvykę į MyDremel!
Atraskite tik jums skirtą meistravimo pasaulį su visais jūsų įrankiui skirtais techninės priežiūros privalumais.
Trumpai apie „MyDremel“ privalumus.
Užsiregistruokite dabar ir gaukite 3 metų gamintojo garantiją naujiems „Dremel“ įrankiams.
Su „Dremel“ ekspertais galima susisiekti telefonu arba el. paštu.
Išskirtinis jūsų „Dremel“ įrankių aptarnavimas.
Sukurkite virtualias dirbtuves ir užregistruokite visus sodo, elektrinius ir „pasidaryk pats“ įrankius
Klausimai ir atsakymai apie „MyDremel“ paskyrą
Apskritai „MyDremel“ galima naudoti su visomis naršyklėmis. Tačiau rekomenduojame visada naudoti naujausią naršyklės versiją. Nuo 2018 m. spalio mėn. saugumo sumetimais neįtraukėme labai senų naršyklių versijų (2010–2014 m.). Tai reiškia, kad šios naršyklės versijos nebeturi prieigos prie „MyDremel“:
• „Internet Explorer“ <=8 versija;
• "Android" < 4.4 versija;
• „Safari“ < 7 versija.
„MyDremel“ naujai įsigytiems „Dremel“ įrankiams suteikia pratęstą 3, o ne 2 metų garantiją.
Prisijungimo arba registracijos lange yra funkcija „Pamirštas slaptažodis“.
Dažniausiai taip nutinka dėl to, kad laiškas su patvirtinimo nuoroda buvo automatiškai patalpintas į nepageidaujamų laiškų (šlamšto) katalogą. Peržiūrėkite jį. Jei el. pašto adreso nėra nepageidaujamų laiškų kataloge, susisiekite su mumis užpildydami „MyDremel“ kontaktinę formą.
Norint dalyvauti „MyDremel“ ir pratęsti garantiją, reikia užsiregistruoti.
Prisijunkite prie „MyDremel“. Asmeninio profilio skiltyje „Paskyra ir asmeniniai duomenys“ galite atšaukti „MyDremel“ paskyrą. Tačiau nepamirškite, kad negalime atšaukti „MyDremel“ paskyros garantijos pratęsimo laikotarpiu.
Registruojantis reikia nurodyti galiojantį el. pašto adresą ir slaptažodį. Įvesti naudotojo vardą neprivaloma.
Kadangi norime garantuoti greitą aptarnavimo procedūrą taisymo atveju, „MyDremel“ paslaugas galime teikti tik tose šalyse, kuriose yra atskiras aptarnavimo centras. Deja, ne kiekvienoje šalyje turime aptarnavimo centrą. Išimtis – Airija (naudotojai gali registruotis Jungtinėje Karalystėje) ir Liuksemburgas (naudotojai gali registruotis Prancūzijoje arba Vokietijoje).
Jei nurodysite savo telefono numerį, galėsime su jumis susisiekti iškilus bet kokiems klausimams, pvz., dėl remonto ar dalyvavimo akcijoje, ir taip užtikrinti puikią aptarnavimo kokybę.
Ne, deja, negalite užsiregistruoti su turima „Facebook“ paskyra.
Naudodami „MyDremel“ kontaktinę formą galite greitai ir be problemų susisiekti su mumis ir pateikti atsiliepimus bei pasiūlymus dėl patobulinimų.
Dažniausiai taip nutinka dėl to, kad laiškas su aktyvavimo nuoroda buvo automatiškai patalpintas į nepageidaujamų laiškų (šlamšto) katalogą. Peržiūrėkite jį.
Jei el. pašto adreso nėra nepageidaujamų laiškų kataloge, susisiekite su mumis užpildydami „MyDremel“ kontaktinę formą.
Daugeliu atvejų taip yra todėl, kad jau kurį laiką norint prisijungti reikia ne tik „MyDremel“ paskyros, bet ir turėti „Dremel“ ID. Privalumas yra tas, kad visas „Dremel“ programas galite pasiekti naudodami tuos pačius prieigos duomenis. Tačiau šiuo tikslu turite dar kartą trumpam prisijungti. Tiesiog eikite į „MyDremel“ langą „Registracija“ ir užsiregistruokite el. pašto adresu, kurį taip pat naudojate „MyDremel“ paskyrai, kad galėtume sujungti jūsų duomenis (garantijos pratęsimus ir kt.). Užsiregistravę „Dremel“ ID, gausite el. laišką su aktyvavimo nuoroda. Paspaudę šią nuorodą, galite prisijungti prie „MyDremel“ įprastu būdu.
Prisijungę spustelėkite „Mano „MyDremel“ paskyra“, tada bus atidarytas šis puslapis: „Mano asmeniniai duomenys“. Čia galite atlikti visus norimus parametrų pakeitimus. Atlikę pakeitimus, išsaugokite juos spustelėdami toliau.
Taip. Savo el. pašto adresą galite pakeisti rankiniu būdu skiltyje „Mano „MyDremel“ paskyra“.
„MyDremel“ galima registruoti ir kitų gamintojų įrankius. Tačiau garantijos pratęsimas ir kitos paslaugos bei informacija taikoma tik „Dremel“ įrankiams.
Ne. Tinkamų įrankių atsarginių dalių galite įsigyti atsarginių dalių parduotuvėje, kurią rasite Dremel.com skiltyje „Paslaugos“.
Įrankių ir medžiagų „MyDremel“ įsigyti neįmanoma.
Kilus klausimams apie tinkamus įrankius, verčiau kreipkitės tiesiogiai į mūsų tarnybą techninės pagalbos linija arba tiesiogiai į patikimą pardavėją.
Užregistravus naujai įsigytą „Dremel“ įrankį, garantija pratęsiama nuo 2 iki 3 metų.
Skiltyje „Mano įrankiai“ galite ištrinti atitinkamą įrankį per „Procesų puslapį“. Jei netyčia ištrintumėte įrankį, kuris buvo užregistruotas garantijos pratęsimui, svarbiausius garantijos pratęsimo duomenis vis tiek rasite peržiūrėdami skiltį „Garantijos pratęsimas“.
Taip, reklaminius įrankius taip pat galima registruoti „MyDremel“.
Pakeistiems įrankiams taikoma 3 metų garantija bus perkelta į pakaitinį įrankį. Todėl naudotojai savo įrankių srityje privalo vietoje išsaugoto įrankio serijos numerio įrašyti pakaitinio įrankio serijos numerį.
Su mūsų aptarnavimo tarnyba galite susisiekti naudodami kontaktinę formą arba techninės pagalbos liniją. Abi funkcijas galite rasti „MyDremel“ skiltyje „Paslaugos“.
Jei kyla klausimų apie „Dremel“ įrankius, jums mielai jums padės paskambinus techninės pagalbos linija.
Jei turite klausimų, susijusių su duomenų apsauga, nedvejodami kreipkitės mūsų techninės pagalbos linija. Jūsų klausimas bus perduotas atitinkamam skyriui.
Atspaudą rasite „MyDremel“ pagrindinio puslapio poraštėje. Duomenų apsaugos informaciją rasite poraštėje. Bendrąsias veiklos sąlygas rasite pagrindiniame „MyDremel“ puslapyje dremel.com skiltyje „MyDremel“.
Registracijos mūsų „MyDremel“ portale „Dremel“ įrankių garantijos pratęsimui nuoroda yra tokia: www.dremel.com/mydremel
Privačiam galutiniam naudotojui taikoma 2 metų gamintojo garantija.
„Dremel“ įrankių garantiją galima pratęsti naudojantis „MyDremel“. Šiam tikslui būtina užsiregistruoti „MyDremel“.
Visus „Dremel“ įrankius, išskyrus 3D spausdintuvus
Šiems gaminiams garantijos pratęsimas netaikomas.
Iki 4 savaičių nuo įsigijimo. Lemiamą reikšmę turi čekyje nurodyta data.
Garantijos sertifikatą rasite „MyDremel“ skiltyje „Mano įrankiai“, paspaudę „Garantijos pratęsimas“. Spustelėjus atitinkamą įrankį, bus tiesiogiai atvertas garantijos sertifikatas. PDF dokumentas atidaromas automatiškai ir garantijos sertifikatą galite atsispausdinti.
Jei neteisingas tik įrankio pavadinimas, o įrankis ir serijos numeris yra teisingi, nieko daryti nereikia. Jei šie du svarbūs numeriai neteisingi, kreipkitės į mūsų techninės pagalbos liniją
Taip, vis dar galite pratęsti įrankio garantiją. Vietoj pirkimo čekio tiesiog įkelkite prizo ir (arba) dalyvavimo akcijoje patvirtinimą. Jis bus pripažįstamas vietoje pirkimo čekio.
Taip, vis dar galite pratęsti įrankio garantiją. Vietoj pirkimo čekio tiesiog įkelkite prizo ir (arba) dalyvavimo akcijoje patvirtinimą. Jis bus pripažįstamas vietoje pirkimo čekio.
Panašu, kad įrankis nėra visiškai įvestas į mūsų duomenų bazę. Atseksime šiuos bandymus (el. paštas, įrankio numeris, data). Gausite el. laišką, kai tik bus galima užregistruoti įrankį, taip pat galėsite užregistruoti įrankį pasibaigus 4 savaičių terminui.
Norint užtikrinti sklandų garantijos pratęsimo procesą, būtina paprašyti tam tikros informacijos. Kad būtų išvengta neteisingo įrašo arba kad būtų galima tiksliai identifikuoti įrankį, reikia pateikti konkretaus gaminio duomenis. Asmens duomenys reikalingi tam, kad registruotą įrankį būtų galima priskirti tikram asmeniui. Tai būtina tam, kad būtų išvengta neteisingų įrašų arba kad trečiosios šalys neteisingai panaudotų informaciją apie gaminį.
Asmens duomenys nebus naudojami rinkodaros tikslais be pareiškimo apie sutikimą.
Jei turite papildomų klausimų dėl tam tikros informacijos, nedvejodami kreipkitės mūsų techninės pagalbos linija.
Taip, garantijos pratęsimo atveju privaloma duoti sutikimą dėl rinkodaros leidimo. Naudotojui siūlome pridėtinę vertę (pratęstą garantiją) mainais į rinkodaros teises.
Tai tikrai nėra nemalonu, tereikia spustelėti garantijos pratęsimo langelį. Suteikiame jums pratęstą garantiją be jokių papildomų išlaidų. Kita vertus, dėl pratęstos garantijos „Dremel“ elektriniams įrankiams teks papildomų išlaidų. Mainais už nemokamą naudojimą prašome jūsų leidimo susisiekti su jumis rinkodaros tikslais.
Paprastai el. laišką (naujienlaiškį) jums siųsime kartą arba du kartus per mėnesį. Išskyrus pirmąjį mėnesį po registracijos „MyDremel“, el. laiškai bus siunčiami dažniau, nes norime padėti jums patarimais ir gudrybėmis, kad galėtumėte pradėti naudoti naująjį įrankį.
Paprastai kartą arba du kartus per mėnesį jums siunčiame elektroninį laišką (naujienlaiškį). Telefonu nesusisiekiama. Tik labai retais išimtiniais atvejais su jumis bus susisiekta telefonu, jei turėsime jūsų telefono numerį. Tačiau taip pat turime teisę susisiekti su jumis paštu ir tiesioginiu pranešimu.
Taip, sutikimą dėl rinkodaros galima bet kada atšaukti nusiuntus mums prašymą el. paštu arba pasinaudojus naujienlaiškyje esančia funkcija „Atsisakyti prenumeratos“.