Kokius duomenis turiu pateikti registruodamasis?

Registruojantis reikia nurodyti galiojantį el. pašto adresą ir slaptažodį. Įvesti naudotojo vardą neprivaloma.

Kodėl „MyDremel“ nėra pasiekiamas mano šalyje?

Kadangi norime garantuoti greitą aptarnavimo procedūrą taisymo atveju, „MyDremel“ paslaugas galime teikti tik tose šalyse, kuriose yra atskiras aptarnavimo centras. Deja, ne kiekvienoje šalyje turime aptarnavimo centrą. Išimtis – Airija (naudotojai gali registruotis Jungtinėje Karalystėje) ir Liuksemburgas (naudotojai gali registruotis Prancūzijoje arba Vokietijoje).

Ar yra privalumų, jei nurodysiu savo telefono numerį?

Jei nurodysite savo telefono numerį, galėsime su jumis susisiekti iškilus bet kokiems klausimams, pvz., dėl remonto ar dalyvavimo akcijoje, ir taip užtikrinti puikią aptarnavimo kokybę.

Ar galiu susieti savo paskyrą su „Facebook“ paskyra?

Ne, deja, negalite užsiregistruoti su turima „Facebook“ paskyra.

Kur galiu pateikti savo atsiliepimus apie „MyDremel“?

Naudodami „MyDremel“ kontaktinę formą galite greitai ir be problemų susisiekti su mumis ir pateikti atsiliepimus bei pasiūlymus dėl patobulinimų.

Ką daryti, jei negavau patvirtinimo laiško su aktyvavimo nuoroda?

Dažniausiai taip nutinka dėl to, kad laiškas su aktyvavimo nuoroda buvo automatiškai patalpintas į nepageidaujamų laiškų (šlamšto) katalogą. Peržiūrėkite jį. Jei el. pašto adreso nėra nepageidaujamų laiškų kataloge, susisiekite su mumis užpildydami „MyDremel“ kontaktinę formą.

Esu užsiregistravęs „MyDremel“, bet nebegaliu prisijungti, nors el. pašto adresas ir slaptažodis yra teisingi.

Daugeliu atvejų taip yra todėl, kad jau kurį laiką norint prisijungti reikia ne tik „MyDremel“ paskyros, bet ir turėti „Dremel“ ID. Privalumas yra tas, kad visas „Dremel“ programas galite pasiekti naudodami tuos pačius prieigos duomenis. Tačiau šiuo tikslu turite dar kartą trumpam prisijungti. Tiesiog eikite į „MyDremel“ langą „Registracija“ ir užsiregistruokite el. pašto adresu, kurį taip pat naudojate „MyDremel“ paskyrai, kad galėtume sujungti jūsų duomenis (garantijos pratęsimus ir kt.). Užsiregistravę „Dremel“ ID, gausite el. laišką su aktyvavimo nuoroda. Paspaudę šią nuorodą, galite prisijungti prie „MyDremel“ įprastu būdu.

Kaip galėčiau „MyDremel“ sistemoje pakeisti savo asmeninius duomenis?

Prisijungę spustelėkite „Mano „MyDremel“ paskyra“, tada bus atidarytas šis puslapis: „Mano asmeniniai duomenys“. Čia galite atlikti visus norimus parametrų pakeitimus. Atlikę pakeitimus, išsaugokite juos spustelėdami toliau.

Ar galima vėliau rankiniu būdu pakeisti esamos „MyDremel“ paskyros el. pašto adresą?

Taip. Savo el. pašto adresą galite pakeisti rankiniu būdu skiltyje „Mano „MyDremel“ paskyra“.

Ar galiu registruoti ne tik „Dremel“, bet ir kitų gamintojų įrankius?

„MyDremel“ galima registruoti ir kitų gamintojų įrankius. Tačiau garantijos pratęsimas ir kitos paslaugos bei informacija taikoma tik „Dremel“ įrankiams.

Ar „MyDremel“ galiu įsigyti atsarginių dalių?

Ne. Tinkamų įrankių atsarginių dalių galite įsigyti atsarginių dalių parduotuvėje, kurią rasite Dremel.com skiltyje „Paslaugos“.

Ar galiu „MyDremel“ įsigyti reikiamų įrankių ir medžiagų?

Įrankių ir medžiagų „MyDremel“ įsigyti neįmanoma.

Kur galėčiau gauti rekomendacijų dėl projektui reikalingų įrankių?

Kilus klausimams apie tinkamus įrankius, verčiau kreipkitės tiesiogiai į mūsų tarnybą techninės pagalbos linija arba tiesiogiai į patikimą pardavėją.

Kokie privalumai registruojant įrankį „MyDremel“?

Užregistravus naujai įsigytą „Dremel“ įrankį, garantija pratęsiama nuo 2 iki 3 metų.

Kaip iš „MyDremel“ ištrinti vieną iš savo užregistruotų įrankių?

Skiltyje „Mano įrankiai“ galite ištrinti atitinkamą įrankį per „Procesų puslapį“. Jei netyčia ištrintumėte įrankį, kuris buvo užregistruotas garantijos pratęsimui, svarbiausius garantijos pratęsimo duomenis vis tiek rasite peržiūrėdami skiltį „Garantijos pratęsimas“.

Ar 3 metų garantija taikoma ir reklaminiams įrankiams?

Taip, reklaminius įrankius taip pat galima registruoti „MyDremel“.

Ar 3 metų garantija taikoma ir pakaitiniams įrankiams?

Pakeistiems įrankiams taikoma 3 metų garantija bus perkelta į pakaitinį įrankį. Todėl naudotojai savo įrankių srityje privalo vietoje išsaugoto įrankio serijos numerio įrašyti pakaitinio įrankio serijos numerį.

Kokiais kanalais galiu susisiekti su aptarnavimo tarnyba?

Su mūsų aptarnavimo tarnyba galite susisiekti naudodami kontaktinę formą arba techninės pagalbos liniją. Abi funkcijas galite rasti „MyDremel“ skiltyje „Paslaugos“.

Kas gali padėti atsakyti į klausimus, susijusius su „Dremel“ įrankių naudojimu?

Jei kyla klausimų apie „Dremel“ įrankius, jums mielai jums padės paskambinus techninės pagalbos linija.

Kaip gauti atsakymus į klausimus, susijusius su duomenų apsauga?

Jei turite klausimų, susijusių su duomenų apsauga, nedvejodami kreipkitės mūsų techninės pagalbos linija. Jūsų klausimas bus perduotas atitinkamam skyriui.

Kur galima rasti teisinius dokumentus?

Atspaudą rasite „MyDremel“ pagrindinio puslapio poraštėje. Duomenų apsaugos informaciją rasite poraštėje. Bendrąsias veiklos sąlygas rasite pagrindiniame „MyDremel“ puslapyje dremel.com skiltyje „MyDremel“.

Kur galiu užregistruoti įrankį, kad galėčiau pratęsti garantiją?

Registracijos mūsų „MyDremel“ portale „Dremel“ įrankių garantijos pratęsimui nuoroda yra tokia: www.dremel.com/mydremel

Kiek laiko galioja bendroji gamintojo garantija?

Privačiam galutiniam naudotojui taikoma 2 metų gamintojo garantija.

Kaip klientas gali pratęsti „Dremel“ įrankio garantiją?

„Dremel“ įrankių garantiją galima pratęsti naudojantis „MyDremel“. Šiam tikslui būtina užsiregistruoti „MyDremel“.

Kokius įrankius galiu užregistruoti garantijos pratęsimui?

Visus „Dremel“ įrankius, išskyrus 3D spausdintuvus

Ar akumuliatoriams, įkrovimo įrenginiams ar tiekiamiems priedams garantija nepratęsiama?

Šiems gaminiams garantijos pratęsimas netaikomas.

Kada turi būti užregistruotas garantijos pratęsimas?

Iki 4 savaičių nuo įsigijimo. Lemiamą reikšmę turi čekyje nurodyta data.

Kaip atsispausdinti garantijos sertifikatą?

Garantijos sertifikatą rasite „MyDremel“ skiltyje „Mano įrankiai“, paspaudę „Garantijos pratęsimas“. Spustelėjus atitinkamą įrankį, bus tiesiogiai atvertas garantijos sertifikatas. PDF dokumentas atidaromas automatiškai ir garantijos sertifikatą galite atsispausdinti.

Mano garantijos sertifikate pateikti duomenys yra neteisingi. Ką turėčiau daryti?

Jei neteisingas tik įrankio pavadinimas, o įrankis ir serijos numeris yra teisingi, nieko daryti nereikia. Jei šie du svarbūs numeriai neteisingi, kreipkitės į mūsų techninės pagalbos liniją

Savo įrankį gavau per konkursą ir (arba) akciją. Todėl neturiu pirkimo čekio. Ar vis dar galėčiau pratęsti garantiją?

Taip, vis dar galite pratęsti įrankio garantiją. Vietoj pirkimo čekio tiesiog įkelkite prizo ir (arba) dalyvavimo akcijoje patvirtinimą. Jis bus pripažįstamas vietoje pirkimo čekio.

Negaliu užregistruoti savo įrankio. Atliekant pirmąjį veiksmą, pasirodo klaidos pranešimas.

Panašu, kad įrankis nėra visiškai įvestas į mūsų duomenų bazę. Atseksime šiuos bandymus (el. paštas, įrankio numeris, data). Gausite el. laišką, kai tik bus galima užregistruoti įrankį, taip pat galėsite užregistruoti įrankį pasibaigus 4 savaičių terminui.

Kodėl registruodamas įrankį turiu pateikti asmens duomenis?

Norint užtikrinti sklandų garantijos pratęsimo procesą, būtina paprašyti tam tikros informacijos. Kad būtų išvengta neteisingo įrašo arba kad būtų galima tiksliai identifikuoti įrankį, reikia pateikti konkretaus gaminio duomenis. Asmens duomenys reikalingi tam, kad registruotą įrankį būtų galima priskirti tikram asmeniui. Tai būtina tam, kad būtų išvengta neteisingų įrašų arba kad trečiosios šalys neteisingai panaudotų informaciją apie gaminį. Asmens duomenys nebus naudojami rinkodaros tikslais be pareiškimo apie sutikimą . Jei turite papildomų klausimų dėl tam tikros informacijos, nedvejodami kreipkitės mūsų techninės pagalbos linija.

Ar garantijos pratęsimo atveju privaloma duoti sutikimą dėl rinkodaros leidimo?

Taip, garantijos pratęsimo atveju privaloma duoti sutikimą dėl rinkodaros leidimo. Naudotojui siūlome pridėtinę vertę (pratęstą garantiją) mainais į rinkodaros teises.

Tai erzina naudotoją. Kodėl mes tai darome?

Tai tikrai nėra nemalonu, tereikia spustelėti garantijos pratęsimo langelį. Suteikiame jums pratęstą garantiją be jokių papildomų išlaidų. Kita vertus, dėl pratęstos garantijos „Dremel“ elektriniams įrankiams teks papildomų išlaidų. Mainais už nemokamą naudojimą prašome jūsų leidimo susisiekti su jumis rinkodaros tikslais.

Kaip dažnai „Dremel“ susisiekia su naudotojais rinkodaros tikslais, kai jie suteikia leidimus?

Paprastai el. laišką (naujienlaiškį) jums siųsime kartą arba du kartus per mėnesį. Išskyrus pirmąjį mėnesį po registracijos „MyDremel“, el. laiškai bus siunčiami dažniau, nes norime padėti jums patarimais ir gudrybėmis, kad galėtumėte pradėti naudoti naująjį įrankį.

Kaip „Dremel“ susisiektų su naudotojais, jiems suteikus leidimus?

Paprastai kartą arba du kartus per mėnesį jums siunčiame elektroninį laišką (naujienlaiškį). Telefonu nesusisiekiama. Tik labai retais išimtiniais atvejais su jumis bus susisiekta telefonu, jei turėsime jūsų telefono numerį. Tačiau taip pat turime teisę susisiekti su jumis paštu ir tiesioginiu pranešimu.

Ar galiu atšaukti savo rinkodaros sutikimą kaip naudotojas po registracijos?

Taip, sutikimą dėl rinkodaros galima bet kada atšaukti nusiuntus mums prašymą el. paštu arba pasinaudojus naujienlaiškyje esančia funkcija „Atsisakyti prenumeratos“.

„MyDremel“

Q: Kodėl turėčiau užsiregistruoti „MyDremel“?

„MyDremel“ naujai įsigytiems „Dremel“ įrankiams suteikia pratęstą 3, o ne 2 metų garantiją.

Q: Ką daryti, jei pamiršau slaptažodį?

Prisijungimo arba registracijos lange yra funkcija „Pamirštas slaptažodis“.

Q: Ką daryti, jei iš naujo nustatiau slaptažodį, bet negavau patvirtinimo laiško?

Dažniausiai taip nutinka dėl to, kad laiškas su patvirtinimo nuoroda buvo automatiškai patalpintas į nepageidaujamų laiškų (šlamšto) katalogą. Peržiūrėkite jį. Jei el. pašto adreso nėra nepageidaujamų laiškų kataloge, susisiekite su mumis užpildydami „MyDremel“ kontaktinę formą.

Q: Ar turiu užsiregistruoti, kad galėčiau naudotis „MyDremel“?

Norint dalyvauti „MyDremel“ ir pratęsti garantiją, reikia užsiregistruoti.

Q: Kaip galėčiau atšaukti „MyDremel“ paskyrą?

Prisijunkite prie „MyDremel“. Asmeninio profilio skiltyje „Paskyra ir asmeniniai duomenys“ galite atšaukti „MyDremel“ paskyrą. Tačiau nepamirškite, kad negalime atšaukti „MyDremel“ paskyros garantijos pratęsimo laikotarpiu.

Prieinamumas

MyDremel

Sveiki, kviečiame užsiregistruoti „MyDremel“ produktams!

Vienas profilis skirtingoms prekės ženklams naudojant „Robert Bosch GmbH“ „SingleKey ID“

Prisijungti / Registruotis

Trumpai apie „MyDremel“ privalumus.

Užsiregistruokite dabar ir gaukite 3 metų gamintojo garantiją naujiems „Dremel“ įrankiams.

Su „Dremel“ ekspertais galima susisiekti telefonu arba el. paštu.

Išskirtinis jūsų „Dremel“ įrankių aptarnavimas.

Sukurkite virtualias dirbtuves ir užregistruokite visus sodo, elektrinius ir „pasidaryk pats“ įrankius

Kaip užsiregistruoti?

Norėdami užsiregistruoti „MyDremel“, žiūrėkite vaizdo įrašą.

Registruokitės dabar ir pratęskite garantiją.

Nemokamai tapkite „MyDremel“ nariu ir pasirūpinkite naujo „Dremel“ įrankio
3, o ne 2 metų garantija.

Tapkite nariu

Garantijos sąlygos

Klausimai ir atsakymai apie „MyDremel“ paskyrą

Kurią naršyklę turėčiau naudoti „MyDremel“?

Apskritai „MyDremel“ galima naudoti su visomis naršyklėmis. Tačiau rekomenduojame visada naudoti naujausią naršyklės versiją. Nuo 2018 m. spalio mėn. saugumo sumetimais neįtraukėme labai senų naršyklių versijų (2010–2014 m.). Tai reiškia, kad šios naršyklės versijos nebeturi prieigos prie „MyDremel“:

• „Internet Explorer“ <=8 versija;
• "Android" < 4.4 versija;
• „Safari“ < 7 versija.

Kodėl turėčiau užsiregistruoti „MyDremel“?

Ką daryti, jei pamiršau slaptažodį?

Ką daryti, jei iš naujo nustatiau slaptažodį, bet negavau patvirtinimo laiško?

Ar turiu užsiregistruoti, kad galėčiau naudotis „MyDremel“?

Kaip galėčiau atšaukti „MyDremel“ paskyrą?