Kāpēc man jāreģistrējas MyDremel?

MyDremel piedāvā pagarinātu garantijas periodu jūsu tikko iegādātajiem Dremel instrumentiem — 3 gadu garantiju 2 gadu vietā.

Kā rīkoties, ja aizmirsta parole?

Pieteikšanās vai reģistrācijas logā ir funkcija “Aizmirsta parole”.

Ko darīt, ja esmu atiestatījis paroli, bet neesmu saņēmis apstiprinājuma e-pastu?

Vairākumā gadījumu iemesls ir pasta ar apstiprinājuma saiti automātiska ievietošana surogātpasta direktorijā. Tāpēc, lūdzu, paskatieties tur. Ja e-pasta nav surogātpasta direktorijā, lūdzu, vienkārši sazinieties ar mums, izmantojot MyDremel saziņas veidlapu.

Vai man ir jāreģistrējas, lai varētu izmantot MyDremel?

Dalībai MyDremel un garantijas pagarināšanai ir nepieciešama reģistrācija.

Kā es varu atcelt savu kontu pakalpojumā MyDremel?

Piesakieties MyDremel. Savu MyDremel kontu varat atcelt savā personīgajā profilā (sadaļā “Konts un personas dati”). Tomēr, lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs nevaram atcelt jūsu MyDremel kontu garantijas pagarinājuma laikā.

Kāda informācija man jānorāda reģistrējoties?

Reģistrācijai ir nepieciešama derīga e-pasta adrese un parole. Lietotājvārda ievadīšana nav obligāta.

Kāpēc MyDremel nav pieejams manā valstī?

Tā kā mēs vēlamies jums garantēt ātru servisa procedūru remonta gadījumā, varam nodrošināt MyDremel tikai tajās valstīs, kurās mums ir savs servisa centrs. Diemžēl ne visās valstīs mums ir servisa centrs. Izņēmums ir Īrija (lietotāji var reģistrēties Apvienotajā Karalistē) un Luksemburga (lietotāji var reģistrēties Francijā vai Vācijā).

Vai ir kādas priekšrocības, ja es norādu savu tālruņa numuru?

Ja norādīsiet savu tālruņa numuru, mēs varēsim ar jums sazināties jebkādu jautājumu gadījumā, piemēram, par remontu vai piedalīšanos akcijā, un tādējādi uzturēt izcilu pakalpojuma kvalitāti.

Vai savu kontu varu piesaistīt savam Facebook kontam?

Nē, diemžēl jūs nevarat reģistrēties ar savu esošo Facebook kontu.

Kur es varu sniegt atsauksmes par MyDremel?

Izmantojot MyDremel saziņas veidlapu, varat sazināties ar mums, lai ātri un viegli sniegtu atsauksmes un ieteikumus uzlabojumiem.

Ko darīt, ja neesmu saņēmis apstiprinājuma e-pastu ar aktivizācijas saiti?

Vairākumā gadījumu iemesls ir pasta ar aktivizācijas saiti automātiska ievietošana surogātpasta direktorijā. Tāpēc, lūdzu, paskatieties tur. Ja e-pasta nav surogātpasta direktorijā, lūdzu, vienkārši sazinieties ar mums, izmantojot MyDremel saziņas veidlapu.

Esmu reģistrēts MyDremel, bet vairs nevaru pieteikties, lai gan e-pasts un parole ir pareiza.

Vairumā gadījumu tā notiek tāpēc, ka jau kādu laiku, lai pieteiktos, papildus MyDremel kontam ir nepieciešams arī Dremel ID. Priekšrocība ir tā, ka varat piekļūt visām Dremel lietotnēm ar vienādiem piekļuves datiem. Tomēr šim nolūkam jums ir vēlreiz īsi jāpiesakās. Vienkārši atveriet MyDremel logu “Reģistrācija” un reģistrējieties ar e-pasta adresi, ko izmantojat arī savam MyDremel kontam, lai mēs varētu apvienot jūsu datus (piemēram, garantijas pagarinājumus). Pēc reģistrēšanās Dremel ID saņemsiet e-pastu ar aktivizācijas saiti. Pēc noklikšķināšanas uz šīs saites varat pieteikties MyDremel parastajā veidā.

Kā es varu mainīt savus personas datus pakalpojumā My Dremel?

Pēc pieteikšanās, lūdzu, noklikšķiniet uz “Mans MyDremel konts”, un tiks atvērta šī lapa: “Mani personas dati”. Tur varat mainīt visus iestatījumus pēc izvēles. Pēc izmaiņu pabeigšanas, lūdzu, saglabājiet, noklikšķinot zemāk.

Is it possible to change the e-mail address of an existing MyDremel account manually afterwards?

Yes. You can change your e-mail address manually under "My MyDremel account".

Can I also register tools from manufacturers other than Dremel?

Also tools from other manufacturers can be registered on MyDremel. However, the warranty extension and other services and information apply only for Dremel tools.

Vai MyDremel var iegādāties rezerves daļas?

Nē. Atbilstošās rezerves daļas saviem instrumentiem varat iegādāties rezerves daļu veikalā, kas ir pieejams Dremel.com sadaļā Pakalpojumi.

Vai MyDremel varu iegādāties nepieciešamos instrumentus un materiālus?

MyDremel nevar iegādāties instrumentus un materiālus.

Kur var saņemt ieteikumus par manam projektam nepieciešamajiem instrumentiem?

Ja jums ir jautājumi par attiecīgo instrumentu, ieteicams tieši sazināties ar mūsu servisu, izmantojot servisa palīdzības līniju, vai tieši sazināties ar savu uzticamo izplatītāju.

Kādas ir priekšrocības, reģistrējot instrumentu MyDremel?

Reģistrējot tikko iegādātu Dremel instrumentu, jūsu 2. gadu garantija tiek pagarināta līdz 3 gadiem

Kā no MyDremel dzēst kādu no maniem reģistrētajiem instrumentiem?

Attiecīgo instrumentu varat dzēst sadaļā “Mani instrumenti”, izmantojot “Procesu lapu”. Ja nejauši dzēšat instrumentu, kas ir reģistrēts garantijas pagarinājumam, svarīgākos garantijas pagarinājuma datus joprojām varat skatīt pārskata sadaļā “Garantijas pagarinājums”.

Vai 3 gadu garantija attiecas arī uz akcijas instrumentiem?

Jā, MyDremel var reģistrēt arī akcijas instrumentus.

Vai 3 gadu garantija attiecas arī uz nomaiņas instrumentiem?

Aizstāto instrumentu 3 gadu garantija tiek pārnesta uz nomaiņas instrumentu. Attiecīgi lietotājiem paturētā instrumenta sērijas numurs ir jāaizstāj ar nomaiņas instrumenta sērijas numuru apgabalā Instrumenti.

Kādus kanālus varu izmantot, lai sazinātos ar jūsu atbalsta dienestu?

Ar mūsu atbalsta dienestu var sazinātie, izmantojot saziņas veidlapu vai mūsu servisa palīdzības līniju. Abi saziņas veidi ir pieejami MyDremel sadaļā Pakalpojumi.

Kurš var man palīdzēt jautājumos par Dremel instrumentu lietošanu?

Ja jums ir jautājumi par mūsu Dremel instrumentiem, labprāt palīdzēs mūsu servisa palīdzības līnijas darbinieki.

Kā var saņemt atbildes uz jautājumiem par datu aizsardzību?

Ja rodas jautājumi par datu aizsardzību, lūdzu, sazinieties ar mūsu servisa palīdzības līniju. Viņi pārsūtīs jūsu jautājumu attiecīgajai nodaļai.

Kur var atrast juridiskos dokumentus?

Izlaides ziņas skatiet MyDremel sākumlapas vērē. Informāciju par datu aizsardzību skatiet vērē. Vispārīgos uzņēmējdarbības noteikumus un nosacījumus skatiet tieši MyDremel sākumlapā (vietnes dremel.com sadaļā MyDremel).

Kur var reģistrēt savu instrumentu, lai saņemtu garantijas pagarinājumu?

Reģistrācijas saite mūsu portālā “MyDremel” Dremel instrumentu garantijas pagarināšanai ir šī: www.dremel.com/mydremel

Cik ilgs ir ražotāja vispārējās garantijas periods?

Ražotāja garantijas periods privātam lietotājam ir 2 gadi.

Kā klients var pagarināt Dremel instrumenta garantiju?

Dremel instrumentiem garantiju var pagarināt, izmantojot MyDremel. Šim nolūkam ir jāreģistrējas MyDremel.

Kādus instrumentus var reģistrēt garantijas pagarināšanai?

Visus Dremel instrumentus, izņemot 3D printerus

Vai garantijas pagarinājums neattiecas uz akumulatoriem, uzlādes blokiem vai piegādātajiem piederumiem?

Garantijas pagarinājums neattiecas uz šiem produktiem.

Kad jāreģistrē garantijas pagarinājums?

Ne vēlāk kā 4 nedēļas pēc pirkuma. Noteicošais ir kvītī norādītais datums.

Kā var izdrukāt garantijas sertifikātu?

Garantijas sertifikātu skatiet MyDremel sadaļā “Mani instrumenti” un noklikšķiniet uz “Garantijas pagarinājumi”. Noklikšķinot uz attiecīgā instrumenta, nonāksiet tieši pie garantijas sertifikāta. PDF dokuments tiek atvērts automātiski, un jūs varat izdrukāt garantijas sertifikātu.

Manā garantijas sertifikātā norādītie dati ir nepareizi. Kā rīkoties?

Ja nepareizs ir tikai instrumenta nosaukums, bet paša instrumenta un sērijas numuri ir pareizi, nekas nav jādara. Ja nepareizi ir šie divi svarīgie numuri, lūdzu, sazinieties ar mūsu servisa palīdzības līniju

Savu instrumentu ieguvu konkursā/akcijā, tāpēc man nav kvīts. Vai tomēr es varu pagarināt garantiju?

Jā, arī šādā gadījumā jūs varat pagarināt sava instrumenta garantiju. Pirkuma čeka vietā vienkārši augšupielādējiet balvas apstiprinājumu / apstiprinājumu dalībai akcijā. Tas tiks pieņemts kvīts vietā.

Es nevaru izsaukt garantijas sertifikātu./ Kaut arī pabeidzu reģistrāciju, neesmu saņēmis sertifikātu.

Šķiet, ir radusies tehniska problēma. Lūdzu, sazinieties ar mūsu servisu, izmantojot servisa palīdzības līniju.

Es nevaru reģistrēt savu instrumentu. Jau pirmajā solī tiek parādīts kļūdas ziņojums.

Šķiet, instruments nav pilnībā ievadīts mūsu datubāzē. Mēs izsekosim šos mēģinājumus (e-pasts, paša instrumenta numurs, datums). Jūs saņemsiet e-pastu, tiklīdz būs iespējams reģistrēt instrumentu, kā arī varēsiet reģistrēt instrumentu pēc 4 nedēļu termiņa beigām.

Kāpēc, reģistrējot savu instrumentu, man ir jānorāda personas dati?

Lai nodrošinātu netraucētu garantijas pagarināšanas procesu, ir nepieciešams pieprasīt noteiktu informāciju. Lai novērstu nepareizu ievadi vai precīzi identificētu instrumentu, ir nepieciešami specifiski instrumenta dati. Personas dati ir nepieciešami, lai reģistrēto instrumentu piešķirtu reālai personai. Tas ir nepieciešams, lai novērstu vai noskaidrotu nepareizus ierakstus vai produktu informācijas ļaunprātīgu izmantošanu, ko veic trešās puses. Personas dati netiks izmantoti mārketinga nolūkos bez piekrišanas deklarācijas . Ja jums ir vēl kādi jautājumi par noteiktu informāciju, lūdzu, sazinieties ar mūsu servisa palīdzības līniju.

Vai garantijas pagarināšanas gadījumā ir obligāti jāpiekrīt mārketinga atļaujai?

Jā, garantijas pagarināšanas gadījumā ir obligāti jāpiekrīt mārketinga atļaujai. Mēs piedāvājam lietotājam pievienoto vērtību (pagarinātu garantiju) apmaiņā pret mārketinga tiesībām.

Lietotājam tas ir kaitinoši. Kāpēc mēs tomēr to darām?

Patiesībā jums tas nav nepatīkami, atliek tikai noklikšķināt uz lodziņa, lai saņemtu garantijas pagarinājumu. Mēs nodrošinām garantijas pagarinājumu bez papildmaksas. Savukārt Dremel Power Tools pagarinātā garantija radīs papildu izmaksas. Apmaiņā pret bezmaksas izmantošanu mēs lūdzam atļauju sazināties ar jums mārketinga nolūkos.

Cik bieži Dremel sazinās ar lietotājiem mārketinga nolūkos, ja lietotāji piešķir atļaujas?

Parasti mēs sazināmies ar jums vienu vai divas reizes mēnesī pa e-pastu (biļetens). Izņemot pirmo mēnesi pēc reģistrācijas MyDremel, e-pasta ziņojumi būs biežāki, jo mēs vēlamies jums palīdzēt ar padomiem un viltībām darbā ar jauno instrumentu.

Kā Dremel sazinās ar lietotājiem, ja viņi piešķir atļaujas?

Parasti mēs ar jums sazināmies vienu vai divas reizes mēnesī pa e-pastu (biļetens). Saziņa pa tālruni netiek izmantota. Tikai ļoti retos izņēmuma gadījumos ar jums sazināsies pa tālruni, ja mums būs jūsu tālruņa numurs. Tomēr mums ir arī tiesības sazināties ar jums, izmantojot informatīvos un pašpiegādes ziņojumus.

Vai es kā lietotājs varu atsaukt piekrišanu mārketingam pēc reģistrācijas?

Jā, piekrišanu mārketingam var atsaukt jebkurā laikā, nosūtot mums pieprasījumu pa e-pastu vai izmantojot biļetena funkciju “Atteikties no abonēšanas”.

MyDremel

Sveicināti! Laipni aicināti MyDremel!

Atklājiet savu mājamatniecības pasauli ar servisa priekšrocībām, kas ir nodrošinātas jūsu instrumentam.

Pieteikties

Reģistrēties

Īsumā par MyDremel priekšrocībām.

Reģistrējieties tūlīt un saņemiet ražotāja 3 gadu garantiju saviem jaunajiem Dremel instrumentiem.

Dremel eksperti ir pieejami pa tālruni vai e-pastu.

Ekskluzīva apkalpošana jūsu Dremel instrumentiem.

Izveidojiet savu virtuālo darbnīcu un reģistrējiet visus savus dārza, elektriskos un pašdarinātos instrumentus

Kā veikt reģistrāciju?

Lai reģistrētos MyDremel, lūdzu, noskatieties video.

Reģistrējieties tūlīt un pagariniet garantiju.

Kļūstiet par MyDremel biedru bez maksas un
savam jaunajam Dremel instrumentam saņemiet nevis 2, bet 3 gadu garantiju.

Kļūstiet par biedru

Garantijas nosacījumi

Jautājumi un atbildes MyDremel kontā

Kopumā MyDremel var izmantot ar visām pārlūkprogrammām. Tomēr mēs iesakām vienmēr izmantot jaunāko pārlūkprogrammas versiju. Kopš 2018. gada oktobra drošības apsvērumu dēļ esam izslēguši ļoti vecas (2010.–2014. gada) pārlūkprogrammu versijas. Tas nozīmē, ka MyDremel vairs nevar piekļūt, izmantojot šīs pārlūkprogrammu versijas:

• Internet Explorer <=8
• Android < 4.4
• Safari < 7