Hej och välkommen till MyDremel!

Vid registrering krävs en giltig e-postadress och ett lösenord. Du kan också skapa ett användarnamn.

Eftersom vi vill kunna garantera en snabb service vid reparation kan bara erbjuda MyDremel i länder med eget servicecenter. Tyvärr har vi inte servicecenter i alla länder. Undantag är Irland (användare kan registrera sig i Storbritannien) och Luxemburg (användare kan registrera sig i Frankrike eller Tyskland).

Om du anger ditt telefonnummer kan vi kontakta dig snabbt om vi har frågor, t.ex. vid reparation eller vid deltagande i en kampanj, och därmed bibehålla en utmärkt service.

Nej, du kan tyvärr inte registrera dig med ditt Facebook-konto. 

Med kontaktformuläret på MyDremel kan du kontakta oss för att ge feedback och förslag på förbättringar snabbt och utan problem.

Oftast beror detta på att e-postmeddelandet med aktiveringslänken automatiskt hamnat i din skräppost. Kontrollera din skräppost.
Om e-postmeddelandet inte har hamnat i din skräppost, kontakta oss via kontaktformuläret i MyDremel.

I de flesta fall beror detta på att du, förutom ett MyDremel-konto, även behöver ett Dremel-ID. Detta har den fördelen att du kan använda samma användaruppgifter för samtliga Dremel-tjänster. Du måste dock registrera dig på nytt. Bara gå till fönstret ”Registrering” på MyDremel och registrera dig med den e-postadress som du använder för ditt MyDremel-konto så att vi kan kombinera informationen (garantiförlängningar osv.). Efter att du har registrerat dig för ett Dremel-ID får du ett e-postmeddelande med en aktiveringslänk. Efter att du har klickat på denna länk kan du logga in som vanligt på MyDremel. 

Klicka på ”Mitt MyDremel-konto” efter inloggning. Följande sida öppnas: ”Mina personuppgifter”. Där kan du ändra alla inställningar som du vill. Tryck på ”Spara” längst ner när du är färdig.

Ja. Under ”Mitt MyDremel-konto” kan du ändra din e-postadress manuellt. 

Du kan även registrera verktyg från andra tillverkare på MyDremel. Dock gäller endast garantiförlängningen, övriga tjänster och information för Dremel-verktyg.

Nej. Passande reservdelar för dina verktyg hittar du i reservdelsbutiken som du hittar under Service på dremel.com. 

Det är inte möjligt att köpa maskiner och material via MyDremel. 

Vid frågor om passande verktyg, kontakta vår service via vår servicetelefon eller vänd dig direkt till din återförsäljare.

När du registrerar ett nyinköpt Dremel-verktyg förlängs din garanti från 2 år till 3 år

I området ”Mina verktyg” kan du radera verktyget via ”Redigera sida”. Om du råkar radera ett verktyg som du hade en garantiförlängning på hittar du den viktigaste informationen om garantiförlängningen under ”Garantiförlängning” i översikten.

Ja, verktyg som du vunnit eller köpt i utlandet kan registreras på MyDremel. 

Den 3-åriga garantin för utbytta verktyg överförs till ersättningsverktyget. Användaren måste byta ut serienumret mot ersättningsverktygets serienummer i verktygsområdet.

Du når vår support via kontaktformuläret eller vår servicetelefon. Du hittar båda direkt i serviceområdet på MyDremel.

Vid frågor om verktygen från Dremel hjälper vi dig gärna via vår servicetelefon.

Om du har frågor som gäller dataskydd, kontakta gärna vår servicetelefon. De skickar dig vidare till respektive avdelning. 

Impressum finns längst ner på startsidan på MyDremel. Längst ner på sidan hittar du vår dataskyddspolicy. Allmänna affärsvillkor hittar du direkt på MyDremels startsida på dremel.com under MyDremel. 

Länken till registrering på vår ”MyDremel”-portal till garantiförlängning av Dremel-verktyg är: www.dremel.com/mydremel

Tillverkargarantin är 2 år för privata användare.

Garantin för Dremel-verktyg kan förlängas via MyDremel. För detta krävs registrering på MyDremel. 

Alla Dremel-verktyg förutom 3D-skrivare

Dessa produkter är undantag från garantiförlängningen. 

Upp till 4 veckor efter inköp. Datumet på kvittot gäller.

Du hittar garanticertifikatet på MyDremel under ”Mina verktyg” och därefter klickar du på ”Garantiförlängning”. När du klickar på respektive verktyg kommer du direkt till garanticertifikatet. PDF-dokumentet öppnas automatiskt och du kan skriva ut garanticertifikatet. 

Om det endast är verktygsnamnet som är felaktigt, och baretool- och serienumret är korrekt, behöver du inte göra någonting. Om dessa båda viktiga nummer inte är korrekta, kontakta vår servicetelefon

Ja, du kan ändå förlänga garantin på ditt verktyg. Ladda upp bekräftelsen på din vinst/ditt deltagande i kampanjen istället för kvitto. Detta fungerar som ersättning. 

Det är troligen ett tekniskt problem. Kontakta vår kundservice via telefon. 

Verktyget verkar inte vara fullständigt registrerat i vår databas. Vi kontrollerar uppgifterna (e-post, baretool-nummer, datum). Du får ett e-postmeddelande så fort det är möjligt att registrera verktyget och du kan registrera verktyget även efter att 30-dagarsfristen löpt ut.

Vi behöver viss information för att få en smidig process vid garantiförlängningen. Produktrelaterade uppgifter krävs för att förhindra felinmatning och för att kunna identifiera verktyget. Personuppgifter krävs för att kunna tilldela det registrerade verktyget till en person. Detta är nödvändigt för att förhindra eller reda ut felaktiga inmatningar eller missbruk av produktinformation från tredje part.

Dina personuppgifter kommer inte att användas i marknadsföringssyften utan ditt uttryckliga samtycke.

Om du har frågor angående denna information, kontakta gärna vår servicetelefon.

Ja, godkännande av marknadsföringsrätten vid garantiförlängning är obligatoriskt. Vi erbjuder mervärde till användaren (förlängd garanti) i utbyte mot marknadsföringsrätten.

Detta innebär inte någon stor ansträngning för dig, du behöver bara kryssa för en ruta vid garantiförlängningen. Vi ger dig en förlängd garanti utan extra kostnad. Dock uppstår extra kostnader för Dremel i samband med den förlängda garantin. I utbyte mot kostnadsfri användning ber vi dig om tillåtelse att kontakta dig i marknadsföringssyfte.

I allmänhet kontaktar vi dig en eller två gånger per månad via mejl (nyhetsbrev).  Dock skickar vi ut fler mejl under den första månaden efter din registrering på MyDremel eftersom vi vill ge lite extra tips om ditt nya verktyg.

Generellt kontaktar vi dig en till två gånger i månaden via e-post (nyhetsbrev). Vi tar inte kontakt via telefon. Endast i undantagsfall, och mycket sällan, kontaktas du via telefon, om vi har ditt nummer. Vi har dock rätt att kontakta dig via post och push-notiser.

Ja, godkännandet för marknadsföringssyfte kan när som helst återkallas genom att du skickar en förfrågan via e-post eller använder funktionen ”Sluta prenumerera” i nyhetsbrevet.