Garantia

Todas as ferramentas elétricas Dremel são verificadas e testadas criteriosamente, bem como sujeitas ao controlo apertado do sistema de garantia de qualidade Dremel. A Dremel concede garantia para as ferramentas elétricas Dremel. A sua reivindicação da garantia com base no seu contrato de venda com o seu vendedor, incluindo os seus direitos estatutários, não será afetada por esta garantia.

 

  1. A nossa garantia está em conformidade com as seguintes disposições (números 2 - 7) providenciando a correção de deficiências na ferramenta, sem quaisquer custos associados, se puder ser verificado pelo centro de assistência técnica da Dremel que as deficiências foram causadas por defeitos de material ou de fabrico dentro do período da garantia.
     
  2. Pode prolongar a garantia num total de três anos (com exceção das ferramentas de alta frequência, aparafusadoras industriais sem fio, ferramentas pneumáticas, acumuladores e carregadores). Isto pressupõe que efetua o registo online como segue, dentro de um período de quatro semanas após a compra da ferramenta:
    • O registo só pode ser feito nos seguintes sites: https://www.dremel.com/pt/pt/my-dremel/standard-registration.  O registo só é possível se concordar com o armazenamento dos dados a fornecer.
    • Determinante para o registo dentro do prazo mencionado é a fatura ou o talão do vendedor a quem adquiriu a ferramenta. Assim, o talão de compra original deve ser guardado.
    • Depois de concluir o registo irá obter um certificado. Este certificado também é necessário para o exercício da garantia, pelo que deverá ser imediatamente impresso e guardado.
       
  3. O período de garantia é de 24 meses ou, no caso de uso comercial ou profissional, de 12 meses. O período de garantia tem início na data de aquisição da ferramenta nova. A data de início é a data do talão de compra original.
     
  4. A garantia não abrange:
    • Componentes sujeitos a um desgaste decorrente do uso ou de outro desgaste natural e defeitos na ferramenta causados por desgaste desse tipo
    • Defeitos na ferramenta decorrentes da inobservância das instruções de operação, de utilização inadequada, de condições ambientais anormais, de condições de operação inadequadas, de sobrecarga ou de uma manutenção e conservação insuficientes
    • Danos causados pela utilização de acessórios, componentes ou peças de substituição que não sejam peças originais Dremel
    • Ferramentas que tenham sido alteradas ou reequipadas
    • Desvios mínimos da qualidade especificada que não afetam o valor e funcionalidade da ferramenta
       
  5. As ferramentas defeituosas que segundo a nossa apreciação devam ser reparadas e que estejam cobertas pela garantia, serão reparadas gratuitamente ou substituídas por uma ferramenta em perfeitas condições de funcionamento (eventualmente por um modelo sucessor). As ferramentas substituídas passam a ser propriedade da Dremel.
     
  6. As reclamações no âmbito da garantia têm de ser apresentadas dentro do período da garantia. Tal implica a submissão ou envio da ferramenta completa para o vendedor ou posto de assistência técnica indicado em WWW.DREMEL.COM, juntamente com o talão de compra original, no qual deverá constar a data de compra e a designação do produto As ferramentas desmontadas parcial ou totalmente não podem ser submetidas ou enviadas para efeitos de garantia. Os custos e riscos inerentes ao transporte serão totalmente suportados pelo comprador, no caso de envio da ferramenta para o vendedor ou posto de assistência técnica.
     
  7. A nossa garantia não abrange quaisquer reclamações que ultrapassem o âmbito do direito à reparação das ferramentas referido nestas condições de garantia.
     
  8. As prestações de garantia não prolongam nem renovam o período de garantia para a ferramenta.
     

As presentes condições de garantia aplicam-se a ferramentas adquiridas e utilizadas na Europa. A esta garantia aplica-se o direito nacional, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG).

Dremel
Breda, Holanda

Fevereiro de 2018