Garantía

Todas las herramientas eléctricas de Dremel se revisan y prueban cuidadosamente y se someten a los estrictos controles de la garantía de calidad de Dremel. Por ello, Dremel ofrece una garantía para sus herramientas eléctricas. Su derecho de garantía basado en el contrato de venta con el distribuidor —incluidos sus derechos legales— no se verá afectado por esta garantía.

 

  1. Nuestra garantía, de acuerdo con las siguientes disposiciones (números 2-7), prevé la corrección de las deficiencias de la herramienta, sin cargo alguno, si se puede comprobar de manera adecuada por el Centro de Servicio Técnico Dremel que las deficiencias fueron causadas por un defecto de material o de fabricación dentro del periodo de garantía.
     
  2. El periodo de garantía es de 24 meses o, en caso de uso comercial o profesional, de 12 meses. El periodo de garantía comienza a partir de la compra de la herramienta nueva. La fecha de inicio es la que figura en el tique de compra original.
     
  3. La garantía no cubre lo siguiente:
    • Componentes sometidos a desgaste por el uso u otros desgastes naturales y defectos en la herramienta causados por el uso u otros desgastes naturales.
       
    • Defectos en la herramienta causados por el incumplimiento de las instrucciones de uso, un uso inadecuado, condiciones ambientales anormales, condiciones de funcionamiento inapropiadas, sobrecarga o un servicio o mantenimiento insuficiente.
       
    • Defectos causados por el uso de accesorios, componentes o recambios que no sean piezas originales de Dremel.
       
    • Herramientas a las que se les hayan realizado cambios o adiciones.
       
    • Ligeras desviaciones de la calidad especificada que no afectan al valor y la funcionalidad de la herramienta.
       
  4. Los defectos que consideremos que están cubiertos por la garantía se corregirán mediante la reparación gratuita de la herramienta defectuosa o la sustitución por una herramienta en perfecto estado de funcionamiento (que puede ser un modelo posterior). Las herramientas retiradas para las que se haya proporcionado una de sustitución pasarán a ser de nuestra propiedad.
     
  5. La reclamación de la garantía debe presentarse dentro del periodo de garantía. Para ello es necesario presentar o enviar la herramienta completa en cuestión, junto con el tique de compra original —que debe indicar la fecha de compra y la designación del producto— al distribuidor o a uno de los centros del Servicio de Atención al Cliente indicados en WWW.DREMEL.COM. En caso de reclamación de garantía, no se pueden presentar ni remitir herramientas parcial o totalmente desmontadas. Si opta por enviar la herramienta a un distribuidor o a un centro de Servicio de Atención al Cliente, deberá correr con los gastos de transporte y asumirá el riesgo del mismo.
     
  6. Otras reclamaciones distintas del derecho a la corrección de los defectos de la herramienta mencionados en estas condiciones de garantía no están cubiertas por nuestra garantía.
     
  7. Los servicios prestados en garantía no prolongan ni renuevan el periodo de garantía de la herramienta.
     

Las garantías anteriores se aplican a las herramientas que se compran y utilizan en Europa. Para esta garantía se aplicará el derecho nacional, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre la Venta Internacional de Mercancías (CISG).

DREMEL
Breda (Países Bajos)

Febrero de 2018