Las devoluciones de herramientas deben iniciarse en un plazo de 30 días naturales a partir de la entrega del producto, y sólo pueden devolverse para su reembolso las herramientas que no se hayan utilizado.

Las devoluciones de los accesorios deben iniciarse en un plazo de 30 días naturales a partir de la entrega del producto, y sólo pueden devolverse los accesorios que no hayan sido utilizados, no hayan sido abiertos y puedan revenderse en su embalaje original. 

A su llegada se realizará una inspección visual de las herramientas y accesorios. Si una solicitud de devolución no cumple las normas aplicables, nos pondremos en contacto con usted para informarle del estado de su reembolso o posible cambio. 

Todas las devoluciones deben iniciarse llamando al 1-800-437-3635

Preparar la devolución:
Embale el producto que desea devolver en una caja utilizando material de embalaje para eliminar espacio extra, como papel de embalar o periódicos hechos bola, y luego cierre bien la caja con cinta adhesiva. A continuación, adjunte la etiqueta de envío prepagada de UPS que se le proporcionó. Si va a devolver una herramienta inalámbrica que contiene una batería, imprima y pegue la etiqueta UN3481 vinculada aquí.

Envíe el paquete (con la etiqueta prepagada) a Dremel a la dirección indicada a continuación a través de UPS. Recomendamos conservar la documentación en caso de que el paquete no llegue. Dremel no se hace responsable de los daños que se produzcan por no embalar su devolución como se describe anteriormente.

Centro de servicio Dremel
Robert Bosch Tool Corporation,
Atención: Dremel D2C Returns,
173 Lawrence 428, Dock #3,
Walnut Ridge, AR 72476

Siempre que podamos confirmar que ha cumplido los requisitos de devolución/reembolso, el reembolso se tramitará en un plazo de 5 a 7 días a partir de la recepción y se efectuará en la forma de pago original. Los gastos de envío no se reembolsan, sólo el importe del pedido.

Si tiene alguna pregunta sobre este proceso, póngase en contacto con Dremel al: 1-800-437-3635